Paikallinen yritys nousee Googlessa ketjun ohi.

Miten paikallinen haku toimii

Kun joku kirjoittaa Googleen "putkimies Oulu" tai "kampaamo lähellä", Google ei näytä suurinta yritystä. Se näyttää lähintä, arvosteluiltaan vahvinta ja hakua parhaiten vastaavaa.

Paikallinen haku toimii eri logiikalla kuin tavallinen haku. Verkkosivun ikä ja linkit eivät ratkaise samalla tavalla. Sen sijaan sijainti, Google-yritysprofiili ja arvostelut painavat enemmän.

Tämä on palveluyrityksen etu. Oululainen LVI-liike kilpailee näkyvyydestä vain muiden oululaisten LVI-liikkeiden kanssa, ei koko Suomen kanssa.

Google-yritysprofiili on tärkein työkalu

Google-yritysprofiili on kortti, joka näkyy karttanäkymässä ja hakutulosten oikeassa reunassa. Se sisältää nimen, osoitteen, puhelinnumeron, aukioloajat, kuvat ja arvostelut.

Profiili on ilmainen ja sen voi luoda kuka tahansa. Silti iso osa paikallisista yrityksistä on jättänyt sen puolityhjäksi. Puuttuva puhelinnumero, vanhat aukioloajat tai ei yhtään kuvaa kertovat asiakkaalle, että yritys ei ole aktiivinen.

Hyvin täytetty profiili tekee kolme asiaa: se auttaa yritystä löytymään, antaa hyvän ensivaikutelman ja tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden ottaa yhteyttä suoraan hakutulossivulta siirtymättä verkkosivuille lainkaan.

Arvostelut ratkaisevat sijoituksen

Google ei arvosta pelkästään arvostelujen määrää. Se arvostaa myös niiden tuoreutta ja sitä, vastaako yritys palautteeseen. Yritys, jolla on 20 arvostelua viimeiseltä vuodelta, päihittää hakutuloksissa yrityksen, jolla on 50 kolme vuotta vanhaa arvostelua.

Arvostelujen pyytäminen ei ole kiusallista. Tyytyväinen asiakas jättää mielellään arvostelun kun häntä muistuttaa asiasta. Suorin tapa on lähettää linkki suoraan Google-yritysprofiiliin työn valmistuttua.

Verkkosivun rooli paikallisessa näkyvyydessä

Google-yritysprofiili tuo yrityksen hakutuloksiin, mutta verkkosivusto vakuuttaa asiakkaan. Kun potentiaalinen asiakas klikkaa nimeäsi, hän päätyy joko suoraan profiiliin tai verkkosivullesi. Verkkosivulla ratkaistaan, ottaako hän yhteyttä.

Verkkosivun paikallinen sisältö vahvistaa myös hakusijoitusta. Sivulla mainittu palvelualue, paikalliset yhteystiedot ja viittaukset paikkakuntaan kertovat Googlelle, että yritys palvelee juuri tällä alueella.

Paras tulos syntyy, kun Google-yritysprofiili ja verkkosivusto tukevat toisiaan. Kumpikin yksin jättää aukon.

Yhteenveto

Paikallinen haku on palveluyrityksen tärkein markkinointikanava, koska se tavoittaa asiakkaan juuri silloin, kun hän etsii apua. Asiakas on jo päättänyt tarvitsevansa putkimiehen tai kampaajan. Hän etsii vain, kenen hän valitsee.

Kolme asiaa vie sinut kolmen parhaan joukkoon: hyvin hoidettu Google-yritysprofiili, tasainen virta tuoreita arvosteluja ja verkkosivusto, jossa lukee selvästi mitä tarjoat ja missä toimit. Se on paikka, johon iso budjetti ei osta tietä.