Miten paikallinen haku toimii
Kun joku kirjoittaa Googleen "putkimies Oulu" tai "kampaamo lähellä", Google ei näytä suurinta yritystä. Se näyttää lähintä, arvosteluiltaan vahvinta ja hakua parhaiten vastaavaa.
Paikallinen haku toimii eri logiikalla kuin tavallinen haku. Verkkosivun ikä ja linkit eivät ratkaise samalla tavalla. Sen sijaan sijainti, Google-yritysprofiili ja arvostelut painavat enemmän.
Tämä on palveluyrityksen etu. Oululainen LVI-liike kilpailee näkyvyydestä vain muiden oululaisten LVI-liikkeiden kanssa, ei koko Suomen kanssa.
Google-yritysprofiili on tärkein työkalu
Google-yritysprofiili on kortti, joka näkyy karttanäkymässä ja hakutulosten oikeassa reunassa. Se sisältää nimen, osoitteen, puhelinnumeron, aukioloajat, kuvat ja arvostelut.
Profiili on ilmainen ja sen voi luoda kuka tahansa. Silti iso osa paikallisista yrityksistä on jättänyt sen puolityhjäksi. Puuttuva puhelinnumero, vanhat aukioloajat tai ei yhtään kuvaa kertovat asiakkaalle, että yritys ei ole aktiivinen.
Hyvin täytetty profiili tekee kolme asiaa: se auttaa yritystä löytymään, antaa hyvän ensivaikutelman ja tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden ottaa yhteyttä suoraan hakutulossivulta siirtymättä verkkosivuille lainkaan.
Google-yritysprofiilin luonti ja optimointi vaihe vaiheelta käy läpi koko prosessin tarkemmin, mukaan lukien yleisimmät virheet.
Arvostelut ratkaisevat sijoituksen
Google ei arvosta pelkästään arvostelujen määrää. Se arvostaa myös niiden tuoreutta ja sitä, vastaako yritys palautteeseen. Yritys, jolla on 20 arvostelua viimeiseltä vuodelta, päihittää hakutuloksissa yrityksen, jolla on 50 kolme vuotta vanhaa arvostelua.
Arvostelujen pyytäminen ei ole kiusallista. Tyytyväinen asiakas jättää mielellään arvostelun kun häntä muistuttaa asiasta. Suorin tapa on lähettää linkki suoraan Google-yritysprofiiliin työn valmistuttua.
Miten pyydät asiakkailta Google-arvosteluja luontevasti käy läpi ajoituksen, pyyntötavat ja sen, miten kielteiseen arvosteluun kannattaa vastata.
Verkkosivun rooli paikallisessa näkyvyydessä
Google-yritysprofiili tuo yrityksen hakutuloksiin, mutta verkkosivusto vakuuttaa asiakkaan. Kun potentiaalinen asiakas klikkaa nimeäsi, hän päätyy joko suoraan profiiliin tai verkkosivullesi. Verkkosivulla ratkaistaan, ottaako hän yhteyttä.
Verkkosivun paikallinen sisältö vahvistaa myös hakusijoitusta. Sivulla mainittu palvelualue, paikalliset yhteystiedot ja viittaukset paikkakuntaan kertovat Googlelle, että yritys palvelee juuri tällä alueella.
Paras tulos syntyy, kun Google-yritysprofiili ja verkkosivusto tukevat toisiaan. Kumpikin yksin jättää aukon.
Jos yrityksesi ei näy hakutuloksissa lainkaan, kannattaa käydä läpi seitsemän yleisintä syytä siihen ja niiden korjaukset ennen kuin hienosäätää profiilia tai sivustoa sen enempää.
Google-yritysprofiili tuo asiakkaan hakutuloksiin, mutta sivun ensivaikutelma ratkaisee, ottaako hän yhteyttä vai jatkaako selaamista.
Moni yrittäjä miettii myös, kannattaisiko panostaa somekanaviin Google-näkyvyyden sijaan. Some ja verkkosivut eivät kuitenkaan kilpaile keskenään, vaan tekevät eri työn.
DIGITALE
Rakennan sivun, joka tukee paikallista näkyvyyttäsi.
Paikallinen hakuoptimointi on sisällytetty jokaiseen sivustoon. Ei lisämaksua.
Yhteenveto
Paikallinen haku on palveluyrityksen tärkein markkinointikanava, koska se tavoittaa asiakkaan juuri silloin, kun hän etsii apua. Asiakas on jo päättänyt tarvitsevansa putkimiehen tai kampaajan. Hän etsii vain, kenen hän valitsee.
Kolme asiaa vie sinut kolmen parhaan joukkoon: hyvin hoidettu Google-yritysprofiili, tasainen virta tuoreita arvosteluja ja verkkosivusto, jossa lukee selvästi mitä tarjoat ja missä toimit. Se on paikka, johon iso budjetti ei osta tietä.
