Milloin yritys tarvitsee uudet verkkosivut?

Sivusto ei tuo yhteydenottoja

Verkkosivu, joka ei tuota yhteydenottoja, on olemassa lähinnä siksi, että on olemassa. Se ei tee myyntityötä, ei vakuuta potentiaalista asiakasta eikä erottaudu kilpailijoista.

Yhteydenottojen puute ei aina tarkoita, ettei liikennettä ole. Se voi tarkoittaa, että sivu ei kerro tarpeeksi nopeasti mitä teet tai että yhteydenotto on tehty liian hankalaksi. Molemmat ovat korjattavissa.

Jos sivustosi on ollut olemassa yli vuoden eikä se ole tuonut suoraa yhteydenottoa, se on selvä merkki siitä, että jotain on vialla. Potentiaalisia asiakkaita on. Sivu vain ei vakuuta heitä ottamaan yhteyttä.

Sivu näyttää vanhentuneelta puhelimella

Yli 60 prosenttia paikallisista palveluhauista tehdään puhelimella. Jos sivusi ei toimi kunnolla pienellä näytöllä, menetät suuren osan potentiaalisista asiakkaistasi ennen kuin he ovat edes lukeneet ensimmäistä lausettasi.

Vanhentunut sivu paljastuu pienellä näytöllä: teksti on liian pientä luettavaksi, painikkeet liian lähellä toisiaan ja sisältö ei mahdu ruudulle kunnolla. Asiakas tulkitsee tämän merkkinä siitä, että yritys ei panosta digitaaliseen läsnäoloonsa.

Tarkistus on helppo tehdä itse: avaa sivusi puhelimella ja yritä löytää puhelinnumerosi ja ottaa yhteyttä. Jos se on hankalaa, se on hankalaa myös asiakkaallesi.

Yritystäsi ei löydy paikallisesta hausta

Jos potentiaalinen asiakas etsii palveluasi Google-haulla, nouseeko yrityksesi ensimmäiselle sivulle? Entä näkyykö se kartalla? Jos kumpikaan ei toteudu, hakukoneoptimointi ei ole kunnossa.

Paikallinen hakuoptimointi ei vaadi massiivista budjettia tai teknistä osaamista. Se vaatii, että sivulla lukee selvästi mitä teet ja missä toimit. Lisäksi Google-yritysprofiilisi on hyvä pitää ajan tasalla.

Omat tietosi ovat vanhentuneet

Palveluvalikoimasi on laajentunut, mutta sivulla lukee vanhoja palveluja. Puhelinnumero on vaihtunut. Aukioloajat ovat muuttuneet. Hinnasto on vanhentunut.

Vanhentuneet tiedot eivät ole pelkkä imagokysymys. Ne voivat aktiivisesti karkottaa asiakkaita: asiakas soittaa vanhaan numeroon, ei saa vastausta ja siirtyy kilpailijalle.

Jos sivustoa on hankala päivittää, se jää päivittämättä. Tämä selittää usein sen, miksi verkkosivut vanhenevat vaikka yritys muuten kehittyy.

Mitä uusiminen tarkoittaa käytännössä

Uusiminen ei tarkoita, että kaikki tehdään alusta. Useimmissa tapauksissa kyse on rakenteen selkiyttämisestä, sisällön päivittämisestä ja teknisen perustan uusimisesta. Vanha tieto, kuvat ja asiakasarviot siirretään uuteen kotiin.

Tärkeintä on, että uusi sivusto rakentuu asiakkaan näkökulmasta: mitä hän haluaa tietää, miten hän ottaa yhteyttä ja miksi hän valitsee juuri sinut.

Yhteenveto

Verkkosivu ei ole kertaluonteinen hankinta. Se on myyntityökalu, joka vanhenee, jos sitä ei huolleta. Jos sivusi ei tuo yhteydenottoja, ei näy mobiililla, ei löydy paikallisesta hausta tai on täynnä vanhentunutta tietoa, se ohjaa potentiaaliset asiakkaat kilpailijalle.

Paras aika uusia sivusto oli kolme vuotta sitten. Toiseksi paras aika on nyt.